Warunki sprzedaży

1. Sprzedawca

1.1. Sprzedawcą jest Timbale OÜ, Registrikood 16231003, adres: Mannimae/1, Pudisoo kula, Kuusalu vald, Harju maakond, 74626, Estonia.

1.2. Sklep internetowy TIM|BALE działa w serwisie, w którym opublikowano niniejsze warunki.

1.3. Adres e-mail: info@timbale.pro, telefon: +372 6093 431. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–20:00, w sobotę i niedzielę w godzinach 9:00–19:00 czasu estońskiego.

2. Do kogo skierowane są warunki

2.1. Warunki obowiązują wszystkich kupujących w sklepie.

2.2. Prawa konsumenta – odstąpienie od umowy w terminie czternastu dni (sekcja 7), ustawowa rękojmia zgodności towaru z umową (sekcja 8) oraz zwrócenie się do komisji ds. sporów konsumenckich (sekcja 9) – przysługują kupującemu będącemu osobą fizyczną, który nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

2.3. Jeżeli towar jest nabywany w celu związanym z działalnością gospodarczą, przepisów dotyczących konsumentów nie stosuje się; pozostałe warunki umowy obowiązują w pełnym zakresie.

3. Informacje przedumowne

3.1. Przed złożeniem zamówienia sprzedawca przekazuje: główne cechy towaru, informacje o sprzedawcy, cenę całkowitą, koszt dostawy, sposób i termin płatności oraz wydania towaru, zasady odstąpienia od umowy oraz informacje o ustawowej rękojmi zgodności towaru z umową (art. 6 dyrektywy 2011/83/UE).

3.2. Informacje te są zamieszczone na stronach produktów oraz w formularzu składania zamówienia – zanim zamówienie stanie się wiążące i będzie wymagało zapłaty.

3.3. Umowa zawierana jest w języku rosyjskim; w tym samym języku prowadzona jest korespondencja dotycząca zamówienia.

4. Zawarcie umowy

4.1. Zamówienie złożone w serwisie stanowi ofertę kupującego zawarcia umowy na określonych warunkach. Przycisk kończący składanie zamówienia wyraźnie wskazuje na obowiązek zapłaty.

4.2. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę wiadomością wysłaną na adres e-mail wskazany przez kupującego; potwierdzenie jest wysyłane automatycznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

4.3. Jeżeli towar jest niedostępny lub jego cena została podana z oczywistym błędem, sprzedawca informuje o tym kupującego; w tym zakresie umowa nie jest wykonywana, a uiszczona kwota podlega zwrotowi w całości.

4.4. Wersję warunków obowiązującą w chwili złożenia zamówienia sprzedawca przechowuje i udostępnia kupującemu na żądanie przesłane na adres info@timbale.pro; wcześniejsze wersje są dostępne na stronie niniejszego dokumentu.

5. Cena i płatność

5.1. Ceny są podane w euro za jednostkę towaru i obowiązują w chwili złożenia zamówienia.

5.2. Cena wskazana w sklepie jest dla kupującego ceną ostateczną: zawiera wszystkie podatki i opłaty należne od sprzedawcy. Przy płatności za zamówienie nie są doliczane żadne dodatkowe opłaty.

5.3. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę towaru: jest obliczany podczas składania zamówienia i wyświetlany przed dokonaniem płatności.

5.4. Zamówienie opłaca się przed wysyłką. Dostępne metody płatności są wyświetlane w formularzu zamówienia.

5.5. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej: przyjmuje je dostawca usług płatniczych.

6. Dostawa

6.1. Sklep realizuje dostawy do państw Unii Europejskiej. Dostępne państwa i sposoby dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.

6.2. Koszt i termin dostawy zależą od wagi zamówienia i adresu odbioru; ostateczny koszt jest wyświetlany przed dokonaniem płatności.

6.3. Zamówienie jest przekazywane przewoźnikowi w ciągu jednego dnia roboczego od zaksięgowania płatności.

6.4. Ryzyko przypadkowej utraty i uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego będącego konsumentem z chwilą, gdy on lub wskazana przez niego osoba wejdzie w posiadanie towaru (art. 20 dyrektywy 2011/83/UE). Jeżeli przewoźnika wybrał sam kupujący, a sprzedawca nie oferował takiego przewoźnika, ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

7. Odstąpienie od umowy w terminie czternastu dni

7.1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny (art. 9–16 dyrektywy 2011/83/UE).

7.2. Termin biegnie od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba otrzymała towar; jeżeli zamówienie jest dostarczane w częściach — od dnia otrzymania ostatniej części.

7.3. Sposób odstąpienia od umowy, wzór formularza oświadczenia, terminy zwrotu płatności, koszty odesłania towaru oraz wyjątki opisano odrębnie: „Zwroty i prawo odstąpienia od umowy”.

8. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

8.1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili jego wydania i ujawnił się w ciągu dwóch lat (dyrektywa 2019/771, estońska ustawa o prawie zobowiązań).

8.2. W ciągu pierwszego roku domniemywa się, że brak zgodności istniał już w chwili wydania towaru, dopóki nie zostanie udowodnione inaczej.

8.3. Konsument zawiadamia sprzedawcę o braku zgodności w terminie dwóch miesięcy od chwili jego wykrycia.

8.4. Kupujący ma prawo żądać nieodpłatnego usunięcia braku zgodności lub wymiany towaru; jeżeli jest to niemożliwe, sprzedawca nie usunął braku zgodności w rozsądnym terminie lub brak zgodności jest istotny — proporcjonalnego obniżenia ceny albo rozwiązania umowy i zwrotu płatności.

8.5. Żądania należy kierować na adres info@timbale.pro.

9. Reklamacje i spory

9.1. Reklamację można przesłać na adres info@timbale.pro. Sprzedawca odpowiada na pisemną reklamację konsumenta w terminie piętnastu dni.

9.2. Jeżeli nie uda się osiągnąć porozumienia, konsument ma prawo zwrócić się do komisji ds. sporów konsumenckich (Tarbijavaidluste komisjon) działającej przy Urzędzie Ochrony Konsumentów i Nadzoru Technicznego Estonii (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet), a także do organu ochrony konsumentów w państwie swojego zamieszkania.

9.3. Spory nierozstrzygnięte w drodze pozasądowej rozstrzyga sąd. Konsument ma prawo wytoczyć powództwo przeciwko sprzedawcy przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

10. Prawo właściwe

10.1. Do umowy stosuje się prawo Republiki Estońskiej. Konsument zachowuje przy tym ochronę przysługującą mu na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących państwa jego zwykłego miejsca zamieszkania (art. 6 rozporządzenia 593/2008 „Rzym I”).

11. Dane osobowe

11.1. Dane osobowe są przetwarzane w sposób opisany w informacji o ochronie prywatności. Pliki cookie — polityka plików cookie.